الشروط والأحكام

وسياسة استرداد الاموال

مرحبًا بك في فويس بروف

من خلال استخدامك لموقعنا أو التسجيل في أي من دوراتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية

يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا

التعريفات:

الموقع الإلكتروني وجميع الخدمات المرتبطة به:

المستخدم: أي شخص يستخدم الموقع، سواء كان زائرًا أو مشتركًا في الدورات التدريبية

الخدمات: تشمل الدورات التدريبية المسجلة والمباشرة، المواد التعليمية، والمحتوى الصوتي المقدم عبر الموقع

استخدام الموقع والخدمات

- يلتزم المستخدم باستخدام الموقع والخدمات لأغراض قانونية فقط، وعدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الإساءة للآخرين

- يحظر إعادة بيع المحتوى التدريبي أو مشاركته مع أطراف خارجية دون إذن كتابي مسبق.

الاشتراك في الدورات واستلام الخدمات:

بالنسبة للدورات المسجلة: سيتم تفعيل الوصول إلى المحتوى خلال مدة أقصاها 24 ساعة من إتمام عملية الدفع
بالنسبة للدورات المباشرة (لايف): سيتم إرسال تفاصيل الدخول والمشاركة خلال مدة أقصاها 30 يومًا من تاريخ التسجيل، ما لم يُذكر

خلاف ذلك في وصف الدورة.

سياسة استرداد الأموال:

نظرًا لطبيعة المحتوى التدريبي الرقمي، فإن سياسة استرداد الأموال تعتمد على نوع الدورة

الدورات المسجلة:

يمكنك طلب استرداد الأموال خلال 3 ايام من تاريخ الشراء، بشرط ألا تكون قد أكملت أكثر من 30% من محتوى الدورة
يجب تقديم سبب واضح لطلب الاسترداد من خلال استبيان تقييم، وذلك لمساعدتنا على تحسين المحتوى.
لا يحق للمستخدم الذي طلب استرداد الأموال مرتين أو أكثر التقدم بطلبات استرداد مستقبلية.
في بعض الحالات، قد نعرض عليك رصيدًا لاستخدامه في دورات أخرى كبديل لاسترداد الأموال.

الدورات المباشرة (أونلاين):

نظرًا لطبيعة الدورات المباشرة، فإن استرداد الأموال متاح فقط في حال إلغاء الاشتراك من قبل العميل قبل موعد بدء

الدورة بـ 7 ايام.

إذا تغيّر موعد الدورة من قِبَلنا، يحق للمشترك طلب استرداد كامل للمبلغ أو تحويل الاشتراك إلى دورة أخرى.
اذا الغيت الدورة من قبلنا سيتم اعطاء العميل خيار الاسترداد الكامل للمبلغ او الاشتراك بدورة اخرى.
في حال بدء الدورة، لا يمكن استرداد المبلغ إلا في حالات استثنائية.

التعديلات على السياسات